Zásady zpracování osobních údajů
Tento dokument informuje podle čl. 13 a 14 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR), jak Ing. Jakub Sýkora, IČO 22437614, U Potoka 272/17, 795 01 Rýmařov (dále „správce“), zpracovává osobní údaje.
1. Kontakt na správce
E-mail info@sykora3d.cz, telefon +420 727 956 609. Správce nemá jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
2. Jaké údaje, proč a jak dlouho
| Účel | Údaje | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|---|
| Vyřízení poptávky a příprava nabídky | jméno, e-mail, telefon, firma a IČO, popis zakázky, nahrané soubory | čl. 6 odst. 1 písm. b) – jednání o smlouvě na žádost zákazníka | po dobu jednání o zakázce |
| Záznam neúspěšné poptávky | e-mailová komunikace k poptávce | čl. 6 odst. 1 písm. f) – oprávněný zájem na ochraně právních nároků | nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace; nahrané soubory mažu po ukončení jednání |
| Zdroj poptávky | odkud návštěvník přišel (vyhledávač, reklama, odkazující stránka, parametry odkazu) a vstupní stránka, odeslané spolu s poptávkou | čl. 6 odst. 1 písm. f) – oprávněný zájem na vyhodnocení, odkud poptávky přicházejí. Bez souhlasu zpracovávám jen údaj o zdroji zjistitelný při odeslání poptávky, bez ukládání do vašeho zařízení. Uložení údaje v prohlížeči mezi stránkami webu jen se souhlasem se statistickými cookies, identifikátor kliknutí z reklamy Google jen se souhlasem s marketingovými cookies | stejně jako poptávka nebo zakázka; dlouhodobě jen v anonymizovaných souhrnných statistikách |
| Realizace a doručení zakázky | identifikační a kontaktní údaje, doručovací adresa, podklady k zakázce | čl. 6 odst. 1 písm. b) – plnění smlouvy | po dobu zakázky |
| Uchování po dokončení zakázky | smluvní podklady a komunikace | čl. 6 odst. 1 písm. f) – oprávněný zájem na ochraně právních nároků | zpravidla 4 roky od dokončení nebo jiného ukončení zakázky; při sporu nebo jiném konkrétním důvodu jen nezbytné údaje po dobu trvání tohoto důvodu |
| Podklady pro opakovanou výrobu | modely a výrobní data zakázky | čl. 6 odst. 1 písm. f) – oprávněný zájem na rychlé opakované výrobě | v rozsahu a po dobu dohodnutou se zákazníkem |
| Fakturace a daňová evidence | fakturační údaje, u firem IČO a DIČ | čl. 6 odst. 1 písm. c) – daňové předpisy | daňové doklady 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo (§ 35 zákona o DPH); ostatní záznamy po dobu stanovenou předpisy |
| Kontaktní osoby firemních zákazníků | jméno, pracovní e-mail a telefon, pozice | čl. 6 odst. 1 písm. f) – oprávněný zájem na obchodní komunikaci s firmou | po dobu spolupráce, poté jen v rozsahu smluvního archivu |
| Měření návštěvnosti a reklama | online identifikátory (cookies) | čl. 6 odst. 1 písm. a) – souhlas v cookie liště | doby uvádějí Zásady cookies; po odvolání souhlasu zpracování ukončím |
Pro poptávku potřebuji kontakt a popis zakázky. Fakturační a doručovací údaje potřebuji až pro realizaci zakázky a splnění zákonných povinností, bez nich nelze příslušnou část zakázky zajistit. Souhlas s analytickými a marketingovými cookies je dobrovolný a web funguje i bez něj.
Údaje firem a jejich kontaktních osob mohou pocházet také od zaměstnavatele kontaktní osoby nebo z veřejných rejstříků (ARES).
3. Příjemci a zpracovatelé
- WEDOS, a.s., IČO 28115694 (ČR) – hosting webu, e-mail, ukládání poptávek a nahraných souborů
- Seyfor, a. s. (ČR) – fakturační služba iDoklad
- Externí účetní – vedení daňové evidence
- Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. (ČR) – doručení zásilek DPD; předávám jméno, adresu, telefon a e-mail
- Anthropic Ireland, Limited (Irsko) – AI asistent Claude pro pomoc s administrativou (třídění pošty, příprava podkladů)
- Google Ireland Limited (Irsko) – Google Analytics a Google Ads, jen se souhlasem v cookie liště
- Seznam.cz, a.s. (ČR) – měření konverzí Sklik, jen se souhlasem v cookie liště
- Trustindex Ltd (Maďarsko) – zobrazení recenzí z Google, jen se souhlasem v cookie liště
- Microsoft Ireland Operations Limited (Irsko) – Microsoft Clarity, analýza chování návštěvníků na webu (mapy kliknutí a záznamy návštěv se skrytými zadanými údaji), jen se souhlasem v cookie liště
- Orgány veřejné moci – jen v případech stanovených zákonem
Poskytovatelé mohou podle povahy služby působit jako zpracovatelé, nebo jako samostatní správci (například dopravce). Osobní údaje neprodávám.
4. Předání mimo EU
Při používání služeb Google může docházet k předávání údajů společnosti Google LLC v USA. Podle informací společnosti Google se toto předání opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně v rámci EU–US Data Privacy Framework, a to v rozsahu účasti Google v tomto rámci; jinak o standardní smluvní doložky (podrobnosti: policies.google.com/privacy/frameworks). Analytické a reklamní služby Google se na webu spouštějí jen po souhlasu s cookies. Společnost Anthropic může údaje zpracovávat i v USA a dalších zemích mimo EU; předání se podle jejích zásad ochrany soukromí (čl. 5) opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo o standardní smluvní doložky (kontakt privacy@anthropic.com). Informace o zárukách použitých při mém zpracování a možnost získat jejich kopii vám poskytnu na info@sykora3d.cz.
5. Cookies
Bez vašeho souhlasu ukládám do vašeho zařízení nebo z něj čtu jen údaje nezbytné pro přenos stránky nebo pro poskytnutí služby, kterou výslovně požadujete (například odeslání formuláře). Analytické a marketingové technologie spouštím až po vašem souhlasu. Souhlas můžete stejně snadno odmítnout nebo kdykoli odvolat odkazem „Nastavení cookies“ v patičce. Konkrétní technologie, poskytovatele, účely a doby uložení uvádějí Zásady cookies.
6. Vaše práva
Za podmínek stanovených GDPR máte tato práva:
- přístup k údajům, oprava, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost
- námitka proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
- kdykoli odvolat souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním
- stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz
Práva uplatníte e-mailem na info@sykora3d.cz. Žádost vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Bude-li nutné lhůtu prodloužit až o další dva měsíce, sdělím vám to i s důvody během prvního měsíce.
O nabídkách a zakázkách nerozhoduji výhradně automatizovaně způsobem, který by pro vás měl právní nebo obdobně významné účinky. Pomocné nástroje mi mohou pomáhat s administrativou, rozhoduji však vždy sám.
7. Zabezpečení
Osobní údaje chráním přiměřenými technickými a organizačními opatřeními: web běží přes HTTPS, přístupy jsou chráněné hesly a software udržuji aktuální. K údajům mají přístup jen oprávněné osoby v rozsahu nezbytném pro jejich činnost.
Tyto zásady jsou účinné od 28. 10. 2026.